Política De Privacidad
¡Bienvenido a Cristina Lazaro Psicología!
Cristina Lazaro Psicología valora tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de ti, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos, cómo obtenemos tu consentimiento, cuánto tiempo la conservamos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.
Al utilizar el sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Su uso del sitio web y la compra de los productos también están sujetos a nuestros términos y condiciones. En esta política de privacidad, las palabras «sitio web» se refieren al sitio web de Cristina Lazaro Psicología, «nosotros», «nuestro», y «Cristina Lazaro Psicología» se refieren a Cristina Lazaro Psicología, y «usuario», «cliente», «usted», y «su» se refieren a usted, el usuario y cliente de Cristina Lazaro Psicología.
Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado del sitio web después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe la política periódicamente para conocer las actualizaciones. Esta política de privacidad ha sido elaborada y se mantiene de conformidad con todas las leyes y reglamentos federales, nacionales e internacionales aplicables, específicamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos digitales (LOPDGDD – normativa española) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – normativa europea).
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los datos personales de los usuarios que se recogen y tratan a través del sitio web:
Estarán bajo la responsabilidad y a cargo de:
- Cristina Lazaro Psicología.
- Correo: cristinalazaropsicologia@gmail.com
2. ¿CÓMO OBTIENEN MI CONSENTIMIENTO?
Al visitar el sitio web, solicitar una cita, utilizar nuestros servicios (terapia online o presencial), ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o nuestros datos de contacto y facilitarnos información personal para comunicarnos con usted, da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos y utilicemos su información en los términos descritos en esta política de privacidad. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto o formulario de contacto.
3. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA
La información que recopilamos de nuestros usuarios y clientes nos ayuda a ofrecer nuestros productos de forma eficaz y a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en el sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:
Información que usted nos proporciona. Usted nos proporciona información cuando visita el sitio web, solicita una cita, utiliza nuestros servicios (terapia online o presencial), y/o se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o información de contacto. Como resultado de esas acciones, es posible que nos proporcione la siguiente información:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier información adicional relacionada con usted que nos facilite directa o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea, como las «cookies».
Cristina Lazaro Psicología no recopilará ninguna información personal identificable sobre usted, a menos que usted nos la proporcione.
Información recogida automáticamente: Al acceder y utilizar el sitio web usted nos proporciona automáticamente la siguiente información:
- Su dirección IP
- URL de referencia
Si accede al sitio web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:
- ID del dispositivo móvil
- Dirección IP
GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc., EE.UU. («Google»). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan determinados tipos de información, como direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URL de referencia y de salida, métricas y estadísticas de uso de funciones, historial de uso, dirección de control de acceso a medios (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar la plataforma y nuestro servicio.
Consulte la política de privacidad de Google aquí:
Redes sociales: En nuestra plataforma encontrarás enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, donde podrás compartir tu información. Es aconsejable consultar la política de privacidad y protección de datos de cada red social utilizada en nuestra plataforma.
- Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
- X (Twitter): https://twitter.com/es/privacy
- YouTube: https://policies.google.com/privacy
Información de contacto: Podemos acceder a cierta información personal sobre el usuario, como el nombre y la dirección de correo electrónico, cuando el usuario o cualquier tercero se comunique con nosotros a través de nuestra información de contacto. La información personal proporcionada a través de nuestra información de contacto no se almacena en ningún servidor de Cristina Lazaro Psicología y se almacenará en el servidor respectivo de nuestro servicio de correo electrónico.
4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios y clientes a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines legítimos descritos en esta política en la sección 5 o hasta que el usuario o cliente solicite la eliminación de sus datos. Cristina Lazaro Psicología podrá conservar los datos personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento a dicho tratamiento, mientras no se retire dicho consentimiento. Además, Cristina Lazaro Psicología puede estar obligado a retener los datos personales durante un periodo más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos personales serán suprimidos. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho de portabilidad de datos no podrán hacerse valer una vez expirado el periodo de conservación.
5. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN (FINES LEGÍTIMOS)
En general, utilizamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios de manera adecuada. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web como se describe a continuación:
- Proporcionar nuestros servicios adecuadamente (terapia online o presencial).
- Proporcionar las citas agendadas por nuestros usuarios o clientes.
- Comprender y mejorar su experiencia al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Responder a sus comentarios o preguntas a través de nuestra información de contacto.
- Enviarle información relacionada, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia.
- Enviarle información relacionada con los servicios ofrecidos por Cristina Lazaro Psicología.
- Fines de marketing de Cristina Lazaro Psicología.
- Vincular o combinar su información con otra información que obtengamos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.
- Proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
La información personal de nuestros clientes y usuarios es una parte importante y fundamental de nuestro negocio. En ningún caso venderemos o compartiremos información con terceros que no haya sido previamente autorizada por el usuario, cliente o titular de los datos personales. Compartimos la información de usuarios y clientes única y exclusivamente como se describe a continuación.
Terceros proveedores de servicios. Utilizamos los servicios de terceros para realizar determinadas funciones en nuestro nombre y a través de nuestro sitio web y nuestros servicios. Algunos ejemplos son el alojamiento del sitio web, el envío de correos electrónicos y el análisis de datos (Google Analytics).
Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.
Marketing por correo electrónico: Al utilizar el sitio web y contratar nuestros servicios, usted da su consentimiento para el uso de su información personal, incluyendo nombre y dirección de correo electrónico con el único propósito de enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios. Cristina Lazaro Psicología respeta su privacidad y no comparte esta información con terceros no autorizados. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción «darse de baja» disponible en los mismos correos electrónicos de marketing o enviando su solicitud a través de nuestra información de contacto.
Traspasos de empresas. En el caso de que Cristina Lazaro Psicología cree, se fusione o sea adquirida por otra entidad, lo más probable es que su información sea transferida. Cristina Lazaro Psicología le enviará un correo electrónico o colocará un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que su información quede sujeta a otra política de privacidad.
Protección de Cristina Lazaro Psicología y otros. Divulgamos información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cristina Lazaro Psicología, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Con su consentimiento. Aparte de lo establecido anteriormente, recibirás un aviso cuando la información personal que te identifique pueda ir a terceros, y tendrás la oportunidad de elegir no compartir la información.
Información anónima. Cristina Lazaro Psicología utiliza la información anónima de navegación recogida automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es personalmente identificable.
7. PROTECCIÓN DE SUS DATOS
Sólo concedemos acceso a su información personal a aquellas personas o servicios externos que tienen una necesidad legítima de conocerla y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos adherimos a las normas de seguridad reconocidas por la industria para proteger su información personal, tanto durante la transmisión como en el almacenamiento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es infalible y seguro al 100%. Por lo tanto, aunque en Cristina Lazaro Psicología nos esforzamos por aplicar métodos de protección de datos comercialmente viables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Nos comprometemos a no vender, distribuir o transferir sus datos personales a terceros no autorizados, a menos que contemos con su consentimiento explícito o que la ley nos obligue a ello.
8. DERECHOS
Los usuarios que facilitan información a través de nuestro sitio web, como interesados y titulares de los datos, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o suprimir su información, así como a restringir y oponerse a determinados tratamientos de su información. Mientras que algunos de estos derechos se aplican de forma general, otros sólo se aplican en determinadas circunstancias limitadas. A continuación describimos estos derechos:
- Acceso y portabilidad: para acceder y saber qué información está almacenada en nuestros servidores, puede enviarnos su solicitud a través de nuestra información de contacto.
- Rectificación, restricción, limitación y/o supresión: También puedes rectificar, restringir, limitar o suprimir gran parte de tu información.
- Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, previa solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se utilizan, cuánto tiempo se conservan y si se comparten con terceros.
- Oposición: Cuando procesemos su información basándonos en nuestros intereses legítimos, como se ha explicado anteriormente, o en el interés público, puede oponerse a este procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos razones legítimas de peso para seguir procesándola o cuando sea necesario por motivos legales.
- Revocar el consentimiento: Cuando haya dado previamente su consentimiento, por ejemplo para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede revocar su consentimiento actualizando su configuración. En determinados casos, podemos seguir procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retirada del consentimiento se limitó a determinadas actividades de procesamiento.
- Reclamaciones: Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de otros derechos que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante la autoridad de control local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto o de la página de contacto.
- Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitar que les facilitemos una copia de las actividades de tratamiento automatizado que llevamos a cabo si consideran que los datos se están tratando de forma ilícita.
Los usuarios o titulares de datos personales facilitados a través de la plataforma podrán ejercitar estos derechos sobre sus datos personales en cualquier momento y sin limitación alguna enviando su solicitud a través de nuestros datos de contacto o formulario de contacto. La solicitud de ejercicio de sus derechos será atendida y contestada en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9. NOTIFICACIONES DE VIOLACIÓN DE DATOS
En caso de producirse una brecha de seguridad que comprometa la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, Cristina Lazaro Psicología se compromete a notificarlo oportunamente a los afectados. Esta notificación se realizará a través de los medios de contacto que hayan sido facilitados por el usuario en nuestra plataforma. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la información y remediar cualquier situación que ponga en peligro la seguridad de sus datos.
10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Al utilizar el sitio web y nuestros servicios, el usuario acepta que sus datos personales puedan ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país. Cristina Lazaro Psicología se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de acuerdo con las normas de protección de la privacidad aplicables y estén adecuadamente protegidos durante cualquier transferencia internacional.
11. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS MENORES
Cumplimos con los requisitos de la normativa nacional e internacional de protección de datos, en lo que respecta a la protección de los datos personales de los menores. Aunque el sitio web y los productos están disponibles para todas las edades, no recogemos ninguna información de niños menores de 13 años sin el respectivo permiso de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el permiso de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar esa información.
12. TERCEROS
Salvo que se incluya expresamente lo contrario en esta política de privacidad, este documento se refiere únicamente al uso y divulgación de la información que Cristina Lazaro Psicología recopila de usted. Si revelas tu información a terceros, ya sean otros usuarios o proveedores de Cristina Lazaro Psicología, pueden aplicarse normas diferentes a su uso o revelación de la información que les reveles. Cristina Lazaro Psicología no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando sean aplicables. Cristina Lazaro Psicología no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluso de aquellos enlazados a o desde nuestro sitio web. Consulte las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que acceda a través del sitio web de Cristina Lazaro Psicología.
13. INFORMACION DE CONTACTO
Si tienes preguntas o dudas sobre esta política de privacidad y el tratamiento y la seguridad de tus datos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o a través de la información de contacto que aparece a continuación:
Cristina Lazaro Psicología.
Correo: cristinalazaropsicologia@gmail.com
